皆さん、ユニクロ好きですか？私は好きです。もう自分の服の7-8割はユニクロです。ユニクラーです。ユニクロで買った服を着てユニクロに買い物に行きます。(笑)
ですが、たまに「買って失敗したなあ…」という商品があるのも確か。しかし、そんなときにでもユニクロ返品にも応じてもらえます。交換もしてくれます。
今回はそのユニクロの返品・交換サービスについてまとめたいと思います。
返品・交換の基本
基本的にユニクロでは購入から3ヵ月以内であれば返品・交換ができます。
返品・交換する場合、レシート、商品、クレジットカードで購入した場合はご利用明細書（お客様控え）、クレジットカードが必要です。
商品についているタグやサイズ表記のシールを剥がしていても交換・返品してくれます。
ただ、必須ではありませんが、タグは一緒にお店に持っていきましょう。
返品や交換時にタグに書いてある商品番号をレジに打ち込むようですが、タグがない場合は商品に縫い付けてあるタグに書いてある商品番号を見ながら打ち込みをする必要があるみたいで、店員さんが大変そうでした(すいません…)。
セール品でも交換・返品してくれる
ユニクロはよくセールをやりますよね。
限定価格として、通常価格よりも安く売られる期間があります。(ちなみに私はその期間を狙って買っています)
その限定価格で購入した商品も交換・返品ができますが、交換・返品で発生する費用はあくまでも購入時点の金額になります。
例えば2,980円の商品をセールで1,980円で購入。セール終了後に交換する場合でも、差額の1,000円を支払う必要はありません。
返品をする場合にはセール終了後でも、もちろん支払った分の1,980円しか戻ってきません。
一方、通常価格2,980円で購入した商品をセール期間1,980円のときに交換に行っても差額の1,000円は貰えません。
ただし、返品する場合は2,980円が戻ってきますので、上記のような場合は一度返品をして2,980円を戻してもらってから、セール価格の1,980円で買い直しましょう。
あと、返金の場合は現金になります。商品券で購入した商品も現金での返金になります。
購入したのと別のお店でも交換・返品してくれる
公式サイトに書かれていますが、購入したお店以外でも交換に応じてくれます。
Q. 購入したユニクロ店舗以外でも返品・交換はできますか？
A.店舗で購入した商品の場合、購入店舗以外でも、3ヵ月以内は返品・交換ができます。
ただし、店舗により、品揃えに違いがありますので、基本的には購入した店舗へご連絡ください。
※店舗でご購入いただいた商品をオンラインの商品への交換はしておりません。
お手数ではございますが、店舗で返品の上、改めてオンラインサイトからご注文下さい。
オンラインストアで買ったものを店舗で交換・返品してくれる
これ、以前はなかったと思うんですが、オンラインストアで購入した商品も実店舗で交換・返品してもらえます！
以前はオンラインで購入した商品はダンボールに詰めて発送元に送り返して…ということをする必要がありました。もちろん送料は自腹です。
しかし、今は最寄りの店舗に行けば交換・返品してもらえるのだそうです。素晴らしいですね！
オンラインだと色やサイズ、素材感やディテールが思ったんとちゃう！ということがありますので、これはありがたいサービスです。
でも、オンラインで買うならまずは実店舗でチェックしてから購入したいですね。
Q. 店舗での返品交換手続きについて（オンラインストアご購入商品）
A.ユニクロオンラインストアのご購入商品は、全国にあるユニクロ店舗でも返品・交換を受け付けています。
ご注文日より3か月以内にお近くのユニクロ店舗へご来店ください。
ご来店の際は、レジカウンターにて店舗スタッフへ返品交換の意向をお申し付けください。ご持参いただくもの
- 返品交換を希望する商品
- お買い上げ明細書
- 返品カード
- 払込受領書（支払い方法が後払いの場合のみ）
あまりいい顔はされない(笑)
ユニクロの交換・返品対応はホント神対応だと思います。ありがとうございます。
ただ、あまりいい顔はされないので、そこはご注意下さい(笑)。
あくまでも交換・返品はお客側のワガママであって、お店側にしてみればお金にならない仕事を時間を裂いて行わなければなりません。
また、交換・返品対応はレジに居るスタッフの方の裁量だけでは出来ないようで、レジの方がお店の責任者のような方を呼び出して、その責任者の方が対応してくれます。
さすがにニコニコはしてくれませんねえ。^^;
ですから、交換・返品をお願いするときはあくまでも低姿勢で、できるだけお店が忙しくない時間を狙って行きましょう。
おまけ オンラインストアでポイントを通常以上に貯める方法
ユニクロでは店舗でもオンラインストアでも買い物をしたところでユニクロのポイントはたまりません。というか、ユニクロ自体にポイント制度はありませんね。
ただ、オンラインストアでクレジットカード決済をすると、そのクレジットカード会社が付与するポイントが貰えます。
さらにクレジットカードによっては独自のポイントサイト経由でカード決済することで通常よりもポイントがもらえる場合があります。
ドコモが発行する年会費実質無料のdカードでユニクロオンラインストアでクレジットカード決済をすると、通常であればdカードのポイント付与率1.0％が適用されますが、dカードポイントアップモールを経由して買い物をするだけで、ポイントが1.5倍(1.5％付与)になります。詳しくは以下のリンクで。
https://docomo.pointupmall.com/shop/821/
dカードはドコモユーザーなら必携ですし、ドコモ以外のユーザーでも申込可能。
貰ったポイント(dポイント)でドコモの商品やサービス、ローソンやマクドナルドなどでの買い物が可能。
申込みするだけでもポイントも貰えますので、おすすめですよ！